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IT 維 護
二、IT外包簽約流程 1. 客戶提出外包服務申請 2. 派工程師考察企業IT環境 3. 根據客戶要求，本公司提出IT外包服務方案 4. 和客戶共同商量、確定外包服務方案 5. 簽署外包服務合同 6. 根據協議實施合同 7. 收取服務費用 8. 按合同為客戶提供服務，公司定期回訪客戶、聽取客戶反饋 9. 根據客戶環境和要求變化，修訂/升級服務合同 三、合作方式 1、應急響應服務 與客戶簽約IT外包合同，我們將對客戶的電腦、網絡做初始化工作，例如設備資產登記，電腦全面檢查，軟硬件的標準化等。 ①技術人員定期上門服務，進行系統穩定性、安全性的優化維護工作，降低系統故障率，并隨時解決問題。 ②緊急故障現場處理，發生緊急問題后迅速趕赴現場，為用戶處理問題。 2、常駐外派服務 公司派遣一位IT工程師常駐客戶現場服務，IT工程師具備勞動局頒發的高級網絡工程師資格證書，一年以上的工作經驗。對于IT工程師的資質，客戶如有特殊需求，可直接向我司提出，公司會提供客戶的實際情況提供最佳人選。 ① 服務時間：除法定工作日外，客戶可選擇每周固定天數到辦公場所進行服務。 ② 適用范圍：公司網絡環境規模中大型，臺數50臺以上。 ③ 我們提供的不僅僅是合格的技術人才，我們提供的是強大的技術團隊。 |
